為便利社會公眾向本機關獲取政府信息，規范政府信息公開申請提交和辦理行為，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號，以下簡稱《條例》）有關規定，編制本指南。
一、主動公開
（一）公開范圍
堅持以公開為常態，不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，依照《條例》第十九條、第二十條、第二十一條的規定，依法向社會主動公開涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息，以及依照法律、法規、規章和國家有關規定應當主動公開的信息，并按照上級行政機關的部署，結合本區實際不斷增加主動公開的內容。
（二）公開形式
本機關政府信息除采取網上公開外，還采用以下輔助方式主動公開：
1.通過政府公報、新聞發布會以及報刊、廣播、電視、“兩微一端”或者其他互聯網政務媒體等途徑予以公開。
2.本機關在洞井街道政務服務中心設有政府信息查詢設備，公民、法人和其他組織可到政務公開專區查閱公開的政府信息。
（三）公開時限
本機關主動公開的政府信息，自信息形成或變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
二、依申請公開
公民、法人或者其他組織可以向本機關申請獲取主動公開以外的政府信息，本機關自收到申請之日起20個工作日內予以答復(需要延期答復的將及時告知申請人，且延期的時間不超過20個工作日)。
（一）受理機構
長沙市雨花區洞井街道
（二）提出申請
向本機關申請獲取政府信息的，應當填寫《雨花區政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件），《申請表》應當包括：申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯系方式；申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關查詢的其他特征性描述；申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
1.書面申請渠道
除申請人當面提交《申請表》外，通過信函方式提出申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣(建議使用EMS郵政快遞方式寄送《申請表》)。
2.網上申請渠道
申請人可登錄網上受理平臺（網址：http://m.hitecmen.com.cn/zwgk97/ysqgk/)選擇受理部門為“長沙市雨花區洞井街道辦事處”提交申請。通過傳真、網上受理平臺申請的，應與本機關電話聯系確認。
（三）辦理申請
本機關對收到的政府信息公開申請，根據《條例》第三十六條規定分別作出處理和答復：
1.所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑;
2.所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間;
3.依據《條例》規定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由;
4.經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在;
5.所申請公開信息不屬于本機關負責公開的，告知申請人并說明理由;能夠確定公開責任機關的，告知申請人該機關的名稱、聯系方式;
6.已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理;
7.所申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理。
（四）收費標準
申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，本機關將嚴格按照《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）及有關規定收取信息處理費。
（五）相關說明
1.申請人可先在相應的主動公開平臺上檢索獲取所需政府信息。
2.申請人以政府信息公開申請的形式進行信訪、投訴、舉報等活動，本機關不作為政府信息公開申請處理，請通過相應渠道提出。
3.除依照《條例》第三十七條規定能夠作區分處理的外，需要本機關對現有政府信息進行加工、分析的，本機關可以不予提供。
三、政府信息公開工作機構
雨花區洞井街道辦事處指定街道黨政綜合辦公室為本機關政府信息公開工作機構，具體承辦本機關政府信息公開事宜。
辦公地址：長沙市雨花區時代陽光大道359號洞井街道辦事處五樓
郵政編碼：410116
辦公時間：上午9：00-12：00，下午1：30-5：30（夏季作息時間)；上午9：00-12：00，下午 1：00-5：00 (冬季作息時間)，國家法定節假日除外。
聯系電話：0731-85636005
電子郵箱：519285778@qq.com（本郵箱不作為網上政府信息公開申請渠道）
四、監督方式
公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向上一級機關或政府信息公開主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
附件：
